Politique d'annulation / remboursement
L'Académie de Métaux d'Arts de Montréal — Politique d'annulation et de remboursement
Veuillez lire attentivement
Important : Ne pas assister à un cours ou à un atelier ne compte pas comme une annulation.
Toutes les annulations et demandes de remboursement doivent être soumises par courriel à : info@montrealmetalart.com
Annulation avant le début de la formation
Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment avant le début de la formation, pour quelque raison que ce soit.
Aucune pénalité ni frais ne s'appliquent si la formation n'a pas encore commencé.Un remboursement complet sera effectué.
Comment annuler
Les annulations doivent être effectuées par écrit, par e-mail, à l'adresse suivante : Info@montrealmetalart.com
Dès A.M.A.M. votre annulation écrite par A.M.A.M. , tout remboursement auquel vous avez droit vous sera versé dans un délai de 10 jours.Annulation après le début du cours
Si vous annulez après le début du cours, les frais suivants s'appliquent :Le coût des cours déjà suivis ;
Le coût de tout matériel reçu et utilisé ;
Une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus faible des montants suivants : 50 $ ou 10 % du coût des cours qui n'ont pas été suivis.
Non-présentations
Pour les formations de plusieurs jours, toute absence sans annulation écrite préalable sera considérée comme une annulation après le début de la formation, et les frais indiqués ci-dessus s’appliqueront.
Exception – Ateliers d’une journéeCertains de nos ateliers sont offerts en une seule session d'une journée et les places sont limitées. Une fois qu'un atelier d'une journée a commencé, toutes les inscriptions sont considérées comme un service rendu. Étant donné que les places réservées ne peuvent pas être réattribuées, les annulations tardives ou l'absence ne sont pas admissibles à un remboursement ou à un crédit.
Les politiques d'annulation et de remboursement pour les cours multi-sessions ne s'appliquent pas aux ateliers d'une journée.
Merci de votre compréhension et de soutenir un environnement d'apprentissage juste et accessible.
Exceptions et considérations
Annulation de cours par l'A.M.A.M.
Annulation : Si le cours ou l'atelier est annulé par l'A.M.A.M. en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions ou de circonstances imprévues, les participants recevront un remboursement complet. Les étudiants ont également la possibilité de transférer leur inscription à une session ultérieure.
Politique mise à jour le 8 avril 2026
Vidéosurveillance et politique de confidentialité
VIDÉOSURVEILLANCE
Pour la sécurité des personnes et la protection des biens, le Studio 613* est équipé d'un système de vidéosurveillance.
Des caméras sont installées à l'entrée et dans la zone de soudage/travail.
Enregistrement vidéo uniquement (sans son)
Les caméras ne servent pas à surveiller les performances ou le comportement de chacun
Les enregistrements vidéo pourront être visionnés en cas d'incident
Les enregistrements sont conservés pendant une durée maximale de 30 jours
L'accès aux enregistrements est réservé au personnel autorisé et géré conformément à la législation québécoise en matière de protection de la vie privée.
OBJECTIF
La vidéosurveillance est utilisée au sein du Studio 613 pour :
Protéger les outils, le matériel et les biens
Veiller à la sécurité des personnes qui fréquentent le studio
Surveiller les entrées et les sorties du studio
Favoriser une utilisation sûre des équipements, y compris dans les zones de travail désignées telles que la zone de soudage au chalumeau
Fournir un relevé des accès et utilisations non autorisés des installations du studio, y compris l'utilisation de postes de travail ou de bancs sans autorisation appropriée ou sans réservation préalable
UTILISATION DES IMAGES
Les enregistrements vidéo peuvent être visionnés :
En cas de problème de sécurité
en réponse à une utilisation non autorisée des installations du studio
Pour vérifier que les outils et les équipements sont utilisés en toute sécurité
Pour enquêter sur les incidents liés à la sécurité ou aux biens
Contact
Pour toute question concernant la surveillance ou la protection de la vie privée, ou pour obtenir davantage d'informations, veuillez contacter :
info@atelierartefactstudio.com
*5445, avenue de Gaspé, bureau 613, Montréal (Québec) H2T 3B2, Canada
Politique mise en place le 14 juillet 2026
Notre politique concernant les cours manqués
La politique de L'Académie de Métaux d'Arts de Montréal concernant les cours manqués, veuillez lire attentivement :
Cours manqués
En raison de notre emploi du temps régulièrement chargé et de l'espace limité de l'atelier, L'Académie de Métaux d'Arts de Montréal n'est plus en mesure d'offrir de cours de rattrapage pour les cours manqués. Nous demandons à tous les étudiants d'assister à leurs cours aux heures prévues. Si un étudiant manque un cours pour quelque raison que ce soit, le cours ne pourra pas être reporté, crédité ou remboursé. Cela garantit l'équité et la cohérence pour tous les étudiants.
Séances de studio À La Carte
Par courtoisie envers nos étudiants, l'A.M.A.M. offre une session d'atelier libre facultative une fois par mois. Ces sessions permettent aux étudiants de travailler de manière autonome sur leurs projets.
Les frais de participation sont de 25 $ plus les taxes par séance. Les places sont limitées et attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Politique mise à jour le 10 février 2026
Politique de confidentialité
L'Académie de Métaux d'Arts de Montréal et l'Atelier Artéfact s'engagent fermement à protéger votre vie privée. Les informations suivantes concernent les données collectées sur ce site web.
Ce site web est hébergé par Squarespace. Squarespace collecte des données personnelles lorsque vous visitez ce site web, y compris :
Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil
Les pages web que vous avez visitées avant d'arriver sur ce site
Les pages web que vous consultez sur ce site
Votre adresse IP
Squarespace a besoin de ces données pour faire fonctionner ce site web, et pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Squarespace analyse les données sous une forme dépersonnalisée.
Lorsque vous achetez quelque chose sur ce site web, nous recueillons des informations personnelles vous concernant afin d'exécuter la commande. Nous pouvons recueillir des informations telles que :
Adresse de facturation
Détails relatifs à votre achat
Adresse électronique
Nom
Numéro de téléphone
Lorsque vous passez à la caisse, ce site peut compléter automatiquement votre adresse de livraison et de facturation en partageant ce que vous tapez avec l'API Google Places et en vous proposant des suggestions pour améliorer votre expérience d'achat.
Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires, qui sont de petits fichiers ou des morceaux de texte qui sont téléchargés sur un appareil lorsqu'un visiteur accède à un site web ou à une application.
Ces cookies fonctionnels et nécessaires sont toujours utilisés, ce qui permet à Squarespace, notre plateforme d'hébergement, de vous servir ce site web en toute sécurité.
Ces cookies d'analyse et de performance sont utilisés sur ce site web, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous acceptez notre bannière de cookies. Ce site web utilise des cookies d'analyse et de performance pour visualiser le trafic du site, l'activité et d'autres données. Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d'hébergement de boutique en ligne, afin qu'il puisse nous fournir des services de site web.
Si vous créez un compte client sur ce site web, nous recueillons des informations personnelles pour améliorer votre expérience de paiement et notre service client.
Ces informations peuvent inclure :
Votre ou vos adresses de facturation et de livraison
Les détails de vos commandes (par exemple, votre taille de chemise)
Votre adresse e-mail
Votre nom
Votre numéro de téléphone
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre hébergeur de site web, afin qu'il puisse nous fournir des services de site web.
Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing, dont vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien situé au bas de l'e-mail. Nous partageons vos coordonnées avec Squarespace, notre fournisseur de services d'e-mailing marketing, afin qu'il puisse envoyer ces e-mails en notre nom.
Lorsque vous prenez rendez-vous en réservant sur ce site web, nous recueillons des informations personnelles auprès de vous pour finaliser la réservation. Nous pouvons recueillir des informations telles que :
Votre nom
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Les détails relatifs à votre rendez-vous (par exemple, qui vous a recommandé)
Les fichiers que vous avez téléchargés
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur de services de planification, afin qu'il puisse nous fournir des services de réservation en ligne.
Ce site web collecte des données personnelles pour alimenter nos analyses de site, y compris :
Informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil
Pages web que vous avez visitées avant d'arriver sur ce site web
Votre adresse IP
Ces informations peuvent également inclure des détails sur votre utilisation de ce site web, y compris :
Clics
Liens internes
Pages visitées
Défilement
Recherches
Horodatages
Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d'analyse de site web, pour en savoir plus sur le trafic et l'activité du site.
Si vous avez des questions concernant la confidentialité sur ce site web, vous pouvez contacter info@montreametalart.com
.
L'Académie de Métaux d'Arts de Montréal offre aux étudiants et aux artistes professionnels une atmosphère de studio stimulante avec des cours complets et des sessions d'atelier en joaillerie ainsi que dans d'autres Arts du Métal.